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產品技術
  • 產品概況

           隨著中國金融業全面開放,行業競爭呈不斷加劇之勢。銀行及非銀行金融公司之間全方位的競爭,不僅體現在金融產品創新上,還體現在內部的經營管理上,其基礎和實質則是如何做到“以客戶為中心”,更好的為客戶服務。然而,目前金融公司普遍存在使用不同的應用系統維護客戶資料的現象,客戶信息分散存儲在各個專業系統,數據冗余、管理不便,而且數據質量問題(數據不完整、不一致等)嚴重,給客戶辦理業務帶來了不便。正是在這樣的背景下,CRM(Customer Relationship Management,即客戶關系管理系統)系統應運而生。

           公司憑借多年來在金融領域的研發經驗及對銀行業務的深刻理解,研發了一套獨具特色的CRM系統,CRM系統可有效整合來自金融公司核心業務系統、貸款系統、信用卡系統及網上銀行等系統的客戶信息,實現系統間客戶信息和帳戶信息的交換和同步,并可基于整合后的信息進一步挖掘客戶信息,提升客戶價值。

  • 核心功能

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